行将岁末,人有所行,心必思之。来到12月18日,这个值得纪念的日子,有点意思走过了三周年,刚刚迈过了中国中小企业平均寿命的门槛。在即将过去的2018年,是有点意思收获的一年,成长的一年,也是充满感恩的一年。没有任何见不得光的操作,凭着一片赤诚之心就活到现在,这当然是让人庆幸的,然而,我们知道,我们志不止于此,我们还有更远的路要走,我们还需要付出更多的努力,不积跬步,无以至千里。
值新旧交替,作回望及展望,或以自省,或以自勉,或以官宣。
关于收获
整个2018年,有点意思收获最多的不是业绩,而是信任。
这种信任,让我们成交了一批非常优秀的客户,而未成交的那部分,并不是因为不信任,绝大多数只是因为发展阶段尚未匹配。
这种信任,让有点意思的茶室成为了部分客户的最高决策中心,在许多个灯火通明的深夜,客户高层与我们一起,让品牌运营和战略落地方面的许多问题在这斗室形成了解决方案,这让“万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶”有了不一样的定义。
这种信任,让有点意思办公室成为了部分客户品牌总监的输出地,不管是品牌战略知识体系的搭建还是品牌营销管理的疑虑和技能,有点意思对客户派来接受熏染的准品牌总监做到了知无不言言无不尽。
这种信任,让我们几乎所有的客户都不在项目合作上跟我们讨价还价,他们主动地与我们培养双方的合作默契,尊重我们的付出,陪着我们努力,甚至时刻关心我们的业务量,为我们代言,真诚地帮助我们成长。
这些收获,除了因为有点意思运气好之外,还源自于我们真正践行了“客户的生意重于合同本身”的价值观。我们在协助客户成功的路上不遗余力,代客户思考,为客户补位。这不仅出于职业操守,出于工作职责,也出于道义。我们相信,我们每一次的竭诚都会成为一颗种子,他们会在将来的某个时间点,在客户的品牌、在有点意思的未来上开花,结果。
关于产品
毫无疑问,这是我们的核心竞争力,是有点意思赖以生存的根本。自有点意思成立以来,一直在完善服务内容。
据我们对中小型企业的跟踪服务经验,企业主们当下的品牌意识和战略决心已经不是问题,并且,很大一部分企业在产品竞争力和创新方面也已经做得非常优秀,他们焦虑的主要问题在于品牌战略的落地以及品牌认知的深化。
互联网技术的发达导致品牌营销变得异常复杂,社会化媒体的普及也对品牌推广的内容提出了非常高的要求,企业自身品牌职能部门能力的参差不齐也让品牌日常运营朝三暮四认知混乱,这些常态化的问题都容易让分身乏术的企业经营者变得焦虑,陷入困境。
事实上,当下竞争环境的复杂变化对经营者提出了极高的要求,因此,能否找到一个与之同梯次的团队,从品牌战略制定到品牌营销落地提供系统化的长线服务显得尤为重要,因为,这样既可以保证品牌战略执行不跑偏,品牌形象落地不走样,品牌营销内容有章法,也可以顺便训练出一支相对成熟的品牌队伍,让经营者从日常的营销事务中抽身出来,更多地思考发展和资源层面的问题。
基于此,有点意思把“创建品牌,推广品牌,托管品牌”作为核心业务,为客户提供系统化的长线的品牌服务。除了品牌战略、话语体系、视觉体系等品牌顶层的工作,还包括认知产品策划、营销平台搭建、营销内容规划等基础性的工作。针对具体的客户,我们甚至把“公关新闻手册”和“开业物料设计包”单独作为标准化的服务项目,这在品牌认知输出伊始,既实实在在为企业提供了营销的核心素材和样板物料,也为企业的品牌部门工作提供了更多便利。
关于团队
老将出马,一个顶俩。有点意思没有太大的团队,甚至用“团队”一词都有些大了,我们的伙伴用一只手就数完了,但我们可以很负责任地说:这几条友都比较靠谱。而且我们以后也不打算增加太多人,原因有三:
1)因为服务。有点意思只对品牌创建和品牌运营头部提供创造性质的服务,战略的营销落地也旨在建立标准,传播推广尽量只提供咨询服务,基于此,在市场触觉的敏锐度、品牌认知的全局观、资讯的驾驭能力等诸多方面就对服务团队有了非常高的要求。而这部分工作由总监指导助理来完成事实上也非常困难,所以,为保证沟通及出品的质量,我们所有的项目都是由最专业的人站在第一线,且只由团队中最专业的总监一肩挑始终,亲力亲为地为客户提供点对点的长期咨询服务。从经验来看,这也是比较有效的方式和负责任的态度。
2)因为秉性。这世界上精进且优秀的人很多,但精进且优秀又有点意思的人却不太好找。价值观不符的团队,管理成本很高,与其花精力去磨一支有点意思的队伍,不如用心去成就一个有点意思的品牌。
3)因为任性。人多不一定好办事,几个纯粹的人,每年做几件纯粹的事儿、交几个纯粹的朋友,这,也是极好的。
关于未来
从1998年至2018年,互联网已经走过了20年,新零售和5G时代的来临让线上与线下的区隔变得模糊并趋于融合。
流量主导一切的时代已经接近尾声,但人口红利依然存在。随着消费不断升级,14亿国民庞大的消费基数依然为中国商业提供了无限可能。特别是被大数据发现并聚焦的2-3亿中产,在各种消费场景,他们愿意为喜欢的一切买单。然而,综合素质的提高以及价值观的多元让他们的消费行为越来越理性,越来越个性,便捷的知识获取也让他们学会了辨别和挑剔。面对理论上没有上限的sku,品牌的价值提供和价值认知成为消费行为的门槛,可以说没有价值认知,就没有消费,没有消费,就没有价值满足,没有价值满足,品牌的价值就毫无价值。
互联网经济增速趋缓,营销手段对业绩增长的拉动作用正在下降,用户对营销的各种玩法熟悉、麻木、警惕之后,越来越重视品牌对自己个性化的价值提供,品牌对用户是否具有深度的服务能力成为了竞争核心,“靠产品和服务守住并扩大客流”重新回到主赛道,虚妄的价值将被打回原形。
在这个背景下,让品牌更有价值,就是有点意思的价值。通过帮客户梳理出可行的价值认知,并用系统的方法协助客户将这种认知高效地在市场建立,从而让客户的产品卖得更多,卖得更贵,卖得更久,这是有点意思的过去,也是有点意思的现在,更是有点意思的未来。
当然,和我们客户的品牌一样,有点意思对中小企业是否具有深度的服务能力也将成为检验我们是否具有未来的核心要素。让我们倍感幸运的是,基于有点意思的经营理念和价值观,我们摸索出了适合自己发展的产品和服务模式,那就是:在创建品牌、推广品牌、托管品牌的各个环节中,让最专业的人以热忱之心守在最需要专业的位置。在服务过程中,我们跟客户高层定战略磨标准,跟中低层说原则教方法,这种把专业服务由头部渗透到神经末梢的做法,让客户和有点意思紧紧相连。
关于感谢
感谢变频器定制专家绿源电气,感谢三年来在有绿源的日子里收获的许多敦促、赞扬和鼓励。感谢绿源对品牌战略的高度重视和营销落地的矢志不移,感谢您跟我们提出“把有点意思每一年的第一个合同留给绿源”的要求,是您在我们创业伊始就陪着我们,感谢您创造一切条件让我们参与绿源品牌创建和品牌运营的全过程,这让我们感到自豪,也给了我们信心和力量。我们知道,越大的信任意味着越大的责任,绿源让我们变得更加笃定、更加精进。
感谢泰国原产乳胶寝具普乐意,感谢您三年来对我们的信赖和包容。我们知道,作为企业经营者要做到如此尊重我们激烈的建议其实并不容易。感谢普乐意让我们知道“傻B一样地坚持极端品质”的创业家的真实存在,这让我们异常感动。感谢普乐意对品牌梦的坚守,从工业品OEM转做消费品品牌,这是一条并不平坦的蜕变之路,感谢普乐意当初对刚刚创业拿不出案例的我们选择信任,愿意花时间和我们一起学习成长。
感谢未著名好茶巧木上茗,感谢您包容我们的鲁莽和接纳我们的诚意,力排众议让我们参与巧木上茗的品牌创建和营销推广。遍寻中国,寻找未著名匠心老茶农,寻找未著名好茶,每款好茶,每次教泡,这是一件极具情怀的事情,感谢巧木上茗让有点意思有机会参与其中。更感谢巧木上茗为了让我们深入了解行业,无偿给我们提供了那么多好茶。
感谢智慧环境系统解决方案提供商中浦环境,感谢您的热忱和对我们专业的尊重,感谢您对环保行业竞争的前瞻性眼光,对于目前市场化并不高的环保行业,在公司创建早期就能以品牌化的思维看待这个事业,以战略眼光提前布局,导入完善的形象系统,这对有点意思来说,是件极其幸运的事。任何行业的竞争最终都会回到品牌层面的竞争,明者做势,智者做局。
感谢精致女人第一步馨米兰美甲,感谢您在创业20周年品牌战略升级的重要时机选择我们。馨米兰美甲,更多美甲发烧友热爱,全国美甲直营连锁领先品牌,选择一个本土小团队作为合作伙伴,需要莫大的信任和勇气。感谢您对我们“专业,中肯,不会骗我”的评价,感谢您甚至不看合作内容仅凭大致口述就敢签下合同。馨米兰,用20年见证一个行业的成长,从行业发展初期的不受尊崇到崇尚专业受人拥戴,以一份热爱和执着守得花开见月明,这让我们倍受鼓舞,让我们对“坚守专业”有了更多的理解。感谢馨米兰把品牌重塑的机会交给我们,让我们可以见证一个企业,一个行业发展的不平凡。
感谢每一个客户,感谢每一位生命中的贵人,是你们让我们更清晰地认识到自己的价值,是你们一点一滴地在成就我们,是你们让有点意思的存在变得有意义,是你们让有点意思越来越有意思。
在2019年以及更久的将来,有点意思将一如既往怀感恩之心,怀利他之心,保持专业的精进,保持谦虚的态度,与各位创业家们携手同行,同举品牌大旗,共展宏图伟业!